§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej electra-loop.com oraz dokonywania zakupów.
2. Właścicielem strony jest Electra-Loop z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
3. Kontakt: [email protected]
§2. Definicje
- Sprzedawca — Electra-Loop
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Produkt — rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez formularz kontaktowy na stronie lub drogą mailową.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres email.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4. Ceny i płatności
1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność kartą (Visa, Mastercard)
- BLIK
- Płatność ratalna
4. W przypadku płatności przelewem, zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
§5. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Czas dostawy wynosi 1-3 dni roboczych od momentu wysyłki.
3. Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego.
4. Koszty dostawy:
- Zamówienia powyżej 199 zł — dostawa gratis
- Zamówienia poniżej 199 zł — koszt dostawy 14,99 zł
- Dostawa ekspresowa (24h) — 29,99 zł
5. Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia przesyłki.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową.
4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
6. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
§7. Reklamacje i gwarancja
1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów o rękojmi.
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać:
- Opis wady produktu
- Numer zamówienia
- Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, zwrot)
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Produkty objęte są gwarancją producenta przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej (minimum 12 miesięcy).
§8. Odpowiedzialność
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Nieprawidłowe użytkowanie produktu niezgodne z instrukcją
- Uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Klienta
- Szkody wynikłe z działania siły wyższej
- Przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn technicznych
§9. Własność intelektualna
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są własnością Sprzedawcy lub wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku Konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 roku.