1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Electra-Loop z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
Kontakt z administratorem: [email protected]
2. Cele i podstawy przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
a) Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Obsługa płatności
- Dostawa produktów
- Obsługa reklamacji i zwrotów
b) Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Wystawianie i przechowywanie faktur
- Prowadzenie dokumentacji księgowej
- Odpowiadanie na żądania organów państwowych
c) Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing bezpośredni własnych produktów i usług
- Dochodzenie roszczeń
- Zapobieganie oszustwom
- Analityka i statystyki
d) Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wysyłka newslettera
- Marketing produktów podmiotów trzecich
3. Kategorie danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (adres email, adres dostawy)
- Dane transakcyjne (historia zamówień, metody płatności)
- Dane techniczne (adres IP, dane urządzenia)
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane:
- Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (hosting, obsługa IT)
- Firmom kurierskim i logistycznym
- Operatorom płatności
- Kancelariom prawnym (w razie sporów)
- Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług dostawców spoza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO.
6. Okres przechowywania
- Dane związane z umową: przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń
- Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
- Dane analityczne: 26 miesięcy
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz uzyskać ich kopię.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)
Masz prawo żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
8. Skarga do organu nadzorczego
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
9. Wymóg podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub istotnie wpływają na Ciebie.
11. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa